כללי
- תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם כל האמור בתנאי השימוש בשירות אלה מיועד לנשים וגברים כאחד. מקום בו מנוסחים תנאי שימוש והאתר בלשון יחיד, הכוונה היא גם ללשון רבים, ולהיפך.
- תקנון שימוש זה מסדיר את תנאי השימוש בשירות לרכישת מנוי אד-הוק בנקודת מכירה באחד מהמתחמים של חברת קוויק האב בע"מ ו/או מי מטעמה (להלן יכונו יחדיו במשותף: "קוויק" ו/או "אנחנו") לשם רכישת זכות שימוש במקומות ישיבה בחללי עבודה משותפים, חדרי עבודה ו/או משרדים במתחמים שבניהולה של קוויק בישראל (להלן: "השירות").
- מובהר למען הסר ספק, כי ייתכן שוני באופן השימוש בשירות כאשר ניגשים לממשק המקוון באמצעות אתר האינטרנט של קוויק (לאתר קוויק) לבין רכישת מנוי תחת השירות אד-הוק על-ידי תשלום פיזי באחת מנקודות המכירה המצויות במתחמים שלנו.
- לשאלות ולבירורים נוספים לגבי השירות ו/או הזמנות שנעשו באמצעות ניתן לפנות אלינו באמצעות:
- אחד מהנציגים שלנו במתקנינו ב
- נקודות המכירה המצויות בבתי הקפה במתחמים ו/או
- במשרדי הנהלת המתקן המצויים במתחם;
- בשירות הלקוחות שלנו הזמין ב:
- טלפון:
- וואטסאפ:
- באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני office@quickhub.co.il
- הטופס האלקטרוני "Are you ready to Quick?"
- באחד מאמצעי הקשר האחרים המופיעים באתר האינטרנט שלנו.
- השימוש בשירות באמצעות האתר ו/או בעקבות רכישה אד-הוק, לרבות האינטראקציה עם התכנים והשירותים הכלולים בהם כמפורט להלן, בין אם באמצעות מחשב או בכל אמצעי תקשורת אחר (לרבות טלפון חכם), בין אם בוצע רישום לאתר ובין אם בוצע רישום אד-הוק לאחר רכישה מנוי יומי באמצעות נקודת מכירה במתחם, ייעשו בהתאם ובכפוף ל:
- תנאי השימוש בשירות אלה
- תקנון ההתנהגות והשימוש במתקני QUICK [תנאי השימוש בשירות קוויק]
- מדיניות הפרטיות שלנו [מדיניות פרטיות]
אשר מהווים יחדיו את תנאי השימוש בשירות (להלן ביחד: ”תנאי השימוש בשירות").
- השירות ניתן לשימוש כמות שהם (as is) וקוויק שומרת על זכותה לבצע שינויים בתנאי השימוש בשירות בשירות ו/או אמצעי הגישה אליו (האתר של החברה, יצירת אפליקציה ייעודית וכיו"ב), לרבות בין היתר, אך לא רק, במבנה ו/או בעיצוב של ממשק המשתמש לשירות ו/או להפסיק ו/או לשנות ו/או להתנות את השירות כולו או מקצתו בתנאים נוספים ו/או לשנות את ההיצע המוצע באמצעות השירות ו/או לשנות את המועדים שבהם יסופק השירות ו/או הזמנים בהם ניתן יהיה להשתמש בשירות, ומוסכם בזה כי לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי קוויק ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם, לרבות ביטול משתמש רשום לשירות ו/או חסימת הגישה לשירות של כל משתמש מכל סיבה שהיא, לרבות בשל ביצוע פעולה בניגוד להוראות הדין ו/או לתנאי השימוש בשירות אלה, וזאת ללא כל צורך או התחייבות למתן הנמקה ו/או הודעה מראש, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
מובהר עוד כי כל שינוי ו/או תוספת כאמור יכנסו לתוקף ויחולו על כל לקוח מיד עם ביצועם. כל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לנוסח המעודכן לאחר השינוי.
- זאת ועוד, מובהר שייתכן וקוויק תתנה מנויים או שירותים תחת שירות QUICK בהסכמה לתנאי שימוש שונים ונפרדים (למשל: רישום למועדון לקוחות, מדרגי מנויים עם הטבות שונות וכיו"ב), וההצטרפות ו/או השימוש בשירותים נוספים כאמור יהיה כפוף להוראות ו/או כללים נוספים אשר יופיעו באתר בטרם מתן האפשרות להירשם ו/או לעשות שימוש בשירות הרלוונטי, אך אין בהם כדי לגרוע מהאמור בתקנון זה.
- אנא קרא את תנאי השימוש בשירות אלה בעיון, היות והשימוש בשירות, בין אם באמצעות האתר של קוויק ו/או באמצעות אמצעי תקשורת או רכישה אד-הוק בנקודת מכירה, לרבות רכישת זכות שימוש מקומות ישיבה בחללי עבודה משותפים, משרדים או חדרי פגישות באמצעות השירות, מהווים הסכמה שלך לקבל על עצמך את כל תנאי השימוש בשירות ולפעול בהתאם להם, ולא תהא לך כל טענה, דרישה או תביעה נגד קוויק ו/או מי מטעמה, מלבד טענות הנובעות מהפרת התחייבויות קוויק ו/או מי מטעמה.
- אם אינך מסכים לתנאי השימוש בשירות כאמור, הינך מתבקש מלהימנע מהשימוש בשירות באמצעות האתר ו/או באמצעות הרכישה בנקודת מכירה באחד מהמתחמים שלנו ו/או לבצע הזמנות באמצעותו.
הגבלות על השימוש בשירות
- כתנאי לשימושך בשירות, הינך מתחייב שלא לעשות שימוש בשירות לשום מטרה בלתי חוקית ו/או פוגענית ו/או לשום מטרה אשר תפריע, תשבש, תשנה, תפגום, תגביל או תשפיע בכל דרך שהיא על אופן פעולתו של השירות, לרבות כאשר אתה משתמש בשירות באמצעות האתר שלנו באמצעות וירוס, תולעת, סוס טרויאני, תוכנה זדונית, תוכנת ריגול או כל אמצעי אחר.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל ומבלי לגרוע מכל תרופה או סעד אחר, קוויק תהיה רשאית למנוע גישה לשירות מכל משתמש אשר, לשיקול דעתה הבלעדי של קוויק, יפיר או ינסה להפיר את תנאי שימוש אלה ו/או יבצע עבירה או עוולה לפי כל דין ו/או אשר עשוי לפגוע באופן כלשהו בקוויק ו/או במוניטין של קוויק ו/או בכל צד שלישי בכל הנוגע לשימוש בשירות ו/או באמצעות שימוש בזכות השימוש במתקני קוויק שרכש באמצעות השירות.
- מובהר, כי השימוש בשירות וזכות השימוש בחללי העבודה, המשרדים או חדרי הפגישות אשר מנויים שונים לשם רכישת זכות שימוש בהם אשר תזמין באמצעות השירות הזמין נועדו לשימושכם ו/או לשימוש החברה אותה אתם מייצגים / בה אתם עובדים בלבד, ואסורה הענקת זכות משנה של מקומות ישיבה בחללי עבודה משותפים, במשרדים או בחדרי פגישות שרכשתם מנוי בגינם לצדדים שלישיים ו/או אסור לבצע שימוש מסחרי בשירות או בכל פונקציה הזמינה באמצעותו (כגון אך לא מוגבל למכור מחדש (RESALE) של מנויים) ו/או הצגה של השירות של קוויק ללא היתר בפלטפורמות או באתרים אחרים ו/או לשם ביצוע כל מעשה או מחדל שעשוי לפגוע באתר ו/או ברכוש או במוניטין של קוויק ו/או של צדדים שלישיים.
לעניין זה, המשתמשים בשירות אינם מייצגים או רשאים להציג את עצמם כמייצגים של קוויק.
- בעצם השימוש בשירות, הנך מצהיר כי הינך מעל גיל 18, בעל הרשאה חוקית וכשיר משפטית על פי כל דין לעשות שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. בנוסף, הינך מתחייב שלא לבצע שימוש כלשהו באתר אשר נוגד את תנאי השימוש בשירות, לרבות ביצוע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להפריע לפעילות האתר.
מונחים ומושגים הקשורים בשירות
- "מתקן": מתחם אשר בו מצויים "חללי עבודה" (כהגדרת מונח זה להלן), "עמדות עבודה" (כהגדרת מונח זה להלן) וכן משרדים וחדרי ישיבות, אשר מכיל בין היתר את: כל הרכוש, המיטלטלין, המערכות, החומרה, המחשוב, הציוד, המיכון, החפצים, הפריטים, האביזרים, המצרכים, הכלים והרהיטים, שבחלל העבודה (כפי שיהא מעת לעת), בין אם מחוברים חיבור של קבע ובין אם לאו, בין אם ניידים ובין אם לאו, ובכלל זה (אך לא רק), שולחנות, כיסאות, כורסאות, ספות, ארונות, שידות, שטיחים, וילונות, תמונות, לוחות, מנורות, נורות, מחשבים אישיים וציוד נלווה, כבלים, שקעים, מסכים, טלפונים, מדפסות, פקסימיליה, כלי כתיבה וציוד משרדי, כלי עבודה, כלי מטבח, כלים סניטריים, סכו"ם, כוסות, צלחות, מוצרי חשמל, מקרר, מדיח כלים, מיקרוגל, מצנם, בר מים, מכונת קפה, חומרי ניקוי, מנעולים, גלאי אש, גלאי עשן, ספרינקלרים, מצלמות אבטחה, וכיו"ב
- "עמדת עבודה" משמעה, עמדה פרטית ומרווחת הכוללת שולחן, כיסא, מחשב אישי, ומתקנים נוספים הדרושים באופן סביר לעבודה בסביבה משרדית, והמחוברים – ככל הנדרש – לתשתיות חשמל, תקשורת ו/או תשתיות נוספות;
- "חלל עבודה" חלל פתוח במתקן בו פרוסות עמדות עבודה ומוצעים שירותים נלווים נוספים, בהתאם למתקן בו מצוי חלל העבודה (ובהתאם להיצע המופיע באתר), כמפורט להלן:
- חלל העבודה של קוויק שבשדרות הנשיא __, קומה ____, חיפה
- חלל העבוד של קוויק ברחוב חזז ______, קומה _______, תל-אביב
- חלל העבודה של קוויק ברחוב פינסקר ______, קומה _______, תל-אביב
- "זמן פעילות" משמעו זמני הפעילות של מתקני קוויק בהם חללי העבודה זמינים לשימוש.
מה הזכות הנרכשת באמצעות השירות
- השירות מקנה למשתמש להזמין ולרכוש באמצעות מנוייים אשר:
- מהווים זכות מוגבלת לעשיית שימוש אישי באחד מעמדות העבודה הזמינות באחד מחללי העבודה המשותפים של קוויק, במהלך זמני הפעילות בלבד, ולמשך תקופת המנוי שנרכש בלבד, על בסיס מקום פנוי בלבד ובכפוף לתנאי תקנון ההתנהגות והשימוש במתקני קוויק (קישור ל-CODE OF CONDUCT)
לעניין זה המשתמש יהא וייחשב כ-"בר רשות" בלבד, ואין בתנאי שימוש אלה, תנאי תקנון ההתנהגות והשימוש במתקני קוויק ו/או במדיניות הפרטיות של קוויק כל דבר המעניק או שיש לפרשו כמעניק זכות שכירות ו/או חזקה ו/או כל זכות אחרת למשתמש.
מובהר כי בעת הזמנת מנוי לשימוש בעמדת עבודה בחללי העבודה שלנו באחד מהמתקנים שלנו, השימוש בחללי העבודה הללו ייעשה על-ידי המשתמש בלבד, והמשתמש אינו ולא יהא רשאי, ולא לאפשר לאחרים, לעשות שימוש במנוי ו/או בסיסמת הגישה לחלל העבודה הנבחר תחת המנוי ו/או להכניס אנשים נוספים לחלל העבודה באמצעות המנוי שלו.
- מהווים זכות מוגבלת לעשיית שימוש במשרד ו/או בחדר ישיבות באמצעות השירות, תהיה בלעדית עבור המשתמש אשר רכש אותה, תהיה לפרק זמן מוגבל, בהתאם למנוי הנרכש באמצעות האתר, ותיעשה על בסיס זמינות המשרד ו/או חדר הישיבות (אשר זכות השימוש בו יכולה להיות מוענקת בתשלום גם למשתמשים האחרים של קוויק).
- בנוסף, לכל מתחם עבודה ישנם שירותים נלווים כגון הדפסות, מכונת קפה ועוד, והשירותים הזמינים ומגבלות לגביהם מפורסמים באתר האינטרנט ו/או בנקודת המכירה במתחם בו בחרת לרכוש מנוי, והנכם מוזמנים לפנות אלינו לקבל מידע נוסף בכל עת.
סוגי המנויים (על-פי קטגוריה) הזמינים באמצעות השירות
- ניתן לרכוש מנויים שונים באמצעות השירות, בהתאם להיצע הזמין בכל אחד מהמתקנים שלנו (בהתאם לפרטים המופיעים באתר שלנו ו/או מוצגים בעל-פה למשתמש המגיע לנקודת מכירה שלנו באחד המתקנים), והכול כמפורט להלן:
- רכישת זכות שימוש בלעדית בחדר ישיבות או במשרד (ניתן לרכוש מנוי על בסיס שעתי, חצי-יומי, יומי) באמצעות האתר בלבד:
- האתר מאפשר למשתמש לבחור אחד מחדרי הישיבות או המשרדים במתחמי העבודה בבעלותה של קוויק, ולשריין אותם על בסיס שעתי, חצי-יומי (X שעות), יומי או חודשי.
- בעת ביצוע ההזמנה תבחרו את מתחם העבודה המבוקש, את חדר הישיבות או המשרד המבוקשים (בהתאם לגודלם ומספר מקומות הישיבה בו) ותשלמו לפי התעריף המותאם לאותו חדר ישיבות או משרד, כמפורט להלן בהמשך לתנאי שימוש אלה.
- בנוסף, המשתמש הרשום אשר רכש את זכות השימוש במשרד ו/או חדר הישיבות יקבל הודעה עם מספר קישורים המאפשרים להירשם כמשתמש רשום ו/או לסנכרן/לקשר בין הזמנתו לבין משתמש רשום קיים, במתקן בו מצוי חדר הישיבות ו/או המשרד נשוא ההזמנה (מספר הקישורים יהיה זהה למספר מקומות הישיבה במשרד ו/או בחדר הישיבות).
- המשתמש הרשום יהיה אחראי להעביר את הקישורים כאמור בסעיף 17.1.3 לצדדים שלישיים יחד עם שם המשתמש הרשום שלו ו/או למשתמשים רשומים נוספים לשם סנכרון המנוי הנרכש למשתמש הרשום שלהם, אשר תיעשה באחריותו בלבד, ולקוויק לא תהיה כל אחריות בגין הפעלת משתמש רשום המקושר להזמנה על-ידי גורם בלתי-מורשה על-ידי המשתמש.
- על אף האמור, בכל מקרה של תקלה ו/או קישור אשר לא עובד או הוענק בשוגג לגורם בלתי-מורשה, המשתמש רשאי לפנות לשירות הלקוחות של קוויק לשם
- טיפול בקישורים פגומים; או
- איפוס קישורי הזמנה אשר נשלחו לגורם בלתי-מורשה אשר לא הופעל/קושר למשתמש רשום
- בהתאם לשיקול דעתה של קוויק, איפוס סיסמאות גישה המקושרים למשתמש רשום אשר הוענקו בשוגג על-ידי משתמש שביצע הזמנה.
- רכישת זכות שימוש במקומות ישיבה בחלל עבודה משותף במתחמי העבודה של קווי על בסיס מקום פנוי (ניתן לרכוש מנוי לשימוש יומי/שבועי/חודשי)
- האתר ו/או כל אחת מנקודות המכירה המצויים במתחמי קוויק מאפשרים למשתמשים לרכוש גישה לחלל עבודה משותף באחד ממתחמי העבודה שלנו.
- בעת ביצוע ההזמנה המשתמש ירכוש קוד גישה למתחם העבודה אשר יחולל עבורו לפרק הזמן אשר הוא רכש, ולאחר מכן יוכל להיכנס לחלל העבודה ולהתיישב באחד מהמקומות הפנויים בחלל העבודה המשותף, על בסיס מקום פנוי.
- מובהר ומודגש כי לא ניתן לשריין מראש מספר מקומות ישיבה בחלל העבודה המשותף או לשריין מקום ישיבה ספציפי בחלל העבודה המשותף, והשימוש הוא אישי עבור המשתמש בלבד ומהווה רכישה של מקום ישיבה אחד עבור כל משתמש, אשר השימוש בו ייעשה על בסיס מקום פנוי.
- מובהר כי כאשר רוכשים מנוי לשימוש בעמדת עבודה בחלל פתוח באחת מנקודות המכירה המשתמש יקבל הודעת דואר אשר באמצעותה ייפתח עבורו חלון עם קישור לתנאי שימוש אלה, מדיניות הפרטיות שלנו ותקנון ההתנהגות והשימוש במתקני קוויק, והסיסמת הכניסה למתקן לא תחולל עבורו תחת ההזמנה עד להסכמתו לצרופות כאמור לעיל.
- קוויק אינה מחויבת להציג מבחר כלשהו של מקומות ישיבה בחללי עבודה משותפים, משרדים או חדרי ישיבות באתר, והיא רשאית, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות, להוסיף או לגרוע את מגוון חללי העבודה אשר זכות השימוש בהם ניתנים לרכישה באמצעות השירות.
- ניתן ליצור קשר עם קוויק, לקבל מידע על מתחמי העבודה וחללי העבודה הכלולים בתוכם, לקבל תשובות לשאלות נפוצות, להירשם (באמצעות האתר) לקבלת דיוור ישיר באמצעות הדוא"ל, ואף לבחון אפשרות לרכוש זכות שימוש בחלל עבודה שלם לתאריך עתידי מראש (על בסיס זמינות ובתיאום פרטני מול נציגי קוויק).
רישום כמשתמש רשום לשירות באמצעות האתר
- באפשרותך להקים שם משתמש רשום לשירות שלנו באמצעות האתר שלנו, כדי לזכות בהטבות שונות, לנהל את המנויים שרכשת וליצור עמנו קשר ישירות באמצעות ממשק משתמש ייעודי הזמין באמצעות האתר, לרבות הקלה על ביצוע הזמנות בעתיד.
- ונבקש ממך לאשר את תנאי השימוש בשירות אלו, תנאי השימוש בשירות באתר (קישור ל-TERMS OF USE) ומדיניות הפרטיות שלנו (קישור ל-PP), ולמסור לנו מידע אודותייך אשר אנו נדרשים לו לשם חילול שם משתמש עבורך (שמך המלא, מספר הסלולר שלך ואת כתובת המייל שלך) ולבחור סיסמת גישה למשתמש הרשום שלך.
בנוסף, ישנו הליך מקוצר בו תוכל לחולל יוזר דרך מימשוק חשבונך בפייסבוק או בגוגל, ואז תצטרך רק להזין מידע משלים אשר אינו מקושר לחשבונך בטרם ביצוע הזמנה כלשהי (או לחלופין באמצעות עריכת פרטים בפרופיל באופן עצמאי).
- קוויק לא תהיה אחראית ולא תישא בכל הוצאה הקשורה להזנת מידע שגוי, ובכל תקלה או בעיה שהיא שעשויה לנבוע מכך, לרבות בביצוע ההזמנה או במשלוח. המידע שתמסור, וכן כל מידע בנוגע לפעולותיך באתר, יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, שניתן למצוא כאן: מדיניות פרטיות.
ביצוע הזמנות
- "הזמנה" היא רכישה של:
- מנוי המקנה זכות לעשות שימוש על בסיס מקום פנוי בחללי העבודה במתקן של קוויק ו/או רכישה של מנוי לעשיית שימוש במשרדים ו/או בחדרי ישיבות במתקני החברה.
- רכישה של סיסמת גישה לחלל עבודה של קוויק במועד בו הוא אמור להיות סגור, לשם השתתפות בהרצאה, בסדנה ו/או בפעילות אחרת, אשר תתקיים בחלל העבודה, בכפוף לתשלום בהתאם לפרסום הפעילות כאמור על-ידי החברה.
- מחירי ההזמנות עבור זכות שימוש בחלל העבודה המשותף ו/או זכות השימוש הבלעדית בחדר ישיבות ו/או במשרד במתקני קוויק ואשר מופיעים באתר ו/או אשר יוצגו באחת מנקודות המכירה במתקני קוויק נקובים בשקלים חדשים כולל מע"מ, בהתאם למחיר המופיע במחירון העדכני המופיע באתר ו/או בנקודת המכירה בבמעמד ביצוע העסקה.
- סיסמאות גישה למתקני קוויק במועדים בהם סגורים ומתקיימים בהם סדנאות, הרצאות או פעילויות אחרות, תהיה בהתאם למחירון המופיע בפרסום באתר ו/או בהודעה שתישלח למשתמשים רשומים, ועשויה להיות שונה למשתמש רשום לעומת משתמש רשום אשר ביצע הזמנה לרכישת מנוי אשר פעיל ו/או עתידי במועד ביצוע ההזמנה לרכישת סיסמת הגישה למתקן כאמור בסעיף זה.
- קוויק רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת וללא צורך בהודעה מראש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אך אתה תחויב במחיר כפי שפורסם באתר ו/או בנקודת המכירה במתקן הקוויק בה בחרת לרכוש מנוי במועד ביצוע ההזמנה.
עם קבלת אישור ביצוע הרכישה, יישלח לכתובת הדוא"ל שלך אישור העסקה עם מספר ההזמנה. יש להבהיר, כי השלמת הרכישה כפופה לאישור ביצוע העסקה מחברת סליקת האשראי. במידה שהמערכת תיתקל בסירוב חיוב, תופיע הודעה מתאימה בנוגע לכך והרכישה תבוטל. יש לציין ולהדגיש כי עסקה לא נחשבת כעסקה מושלמת עד לקבלת אישור ביצוע עסקת אשראי מחברת כרטיס האשראי שברשותך. יובהר כי מועד המשלוח יוחל ממועד קבלת אישור חברת סליקת האשראי לביצוע העסקה. אם לא קיבלת הודעה על מספר הזמנה, סירוב חיוב או דוא"ל כאמור, עליך ליידע על כך את קוויק ללא דיחוי.
- קוויק שומרת לעצמה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את הזכות לסרב לרכישה כלשהי ו/או לבטל כל רכישה ו/או שלא לאפשר למשתמש כלשהו (לרבות משתמש אשר ביצע רכישות באתר בעבר) לבצע רכישות באתר, מכל סיבה שהיא, ללא הודעה מראש ו/או בכתב, וללא צורך במתן נימוק כלשהו. מבלי לגרוע מן האמור, קוויק תהיה רשאית שלא לאשר הזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי:
- במקרה של מסירת פרטים שגויים בעת הרישום לשירות או ביצוע הזמנה. יובהר, כי מסירה של פרטים כוזבים בעת ביצוע הרכישה מהווה עבירה פלילית, ומבצע הפעולה צפוי להיות חשוף להליכים משפטיים, פליליים ואף אזרחיים.
- במקרה של ביצוע מעשה או מחדל, הפוגע או עלול לפגוע באתר או בקוויק או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות שוכרים אחרים, עובדיה וספקיה של קוויק.
- במקרה של גרימת נזק לציוד של קוויק ו/או של צדדים שלישיים כלשהם, לרבות של עובדיה וספיקה של קוויק.
- במקרה של חשד להפרת תנאי השימוש בשירות, לרבות במקרה של שימוש באתר לצורך ביצוע/ סיוע / עידוד ביצועו של מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי חוקי ודיני מדינת ישראל.
- במקרה של אי אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיסי האשראי של המשתמש ו/או חברת סליקת האשראי.
- במקרה של קרות אירוע של "כוח עליון", לרבות, בין היתר אך לא רק, פעולות איבה ו/או פעולות מלחמה ו/או טרור.
ביטול הזמנה
- האמור בסעיף זה כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- הפנייה לחברה לצורך ביטול הזמנה, תעשה בכל אחת מהדרכים הבאות: ב
- בטלפון שמספרו: 052-783-3487;
- בדואר אלקטרוני בכתובת office@quickhub.co.il;
- באמצעות הקישור ייעודי הנמצא באתר; לצורך ביטול ההזמנה יש למסור את שם המלא ו/או שם המשתמש אשר ממנו התבצעה ההזמנה, מספר הטלפון אשר הוזן בהזמנה ואת מספר ההזמנה.
- ביטול הזמנה של רכישת זכות שימוש חד פעמית: שריון חדר ישיבות או משרד וביטול השכרה יומית של מקומות ישיבה בחלל המשותף – הינך רשאי לבטל הזמנה שבוצעה באמצעות האתר בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה או קבלת פרטי ההזמנה (לפי המאוחר), ובלבד שנותרו יותר מ-2 ימי עסקים עד למועד מתן השירות שהוזמן על ידך, כאשר במקרה של ביטול הזמנה בנסיבות סעיף זה, יוחזר כספך ותחויב בדמי ביטול בסך של 100 ₪ (מאה שקלים) או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם.
- ביטול הזמנה של רכישת זכות שימוש שבועית או חודשית של מקומות ישיבה בחלל המשותף- הינך רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה או קבלת פרטי ההזמנה (לפי המאוחר). במידה והתחלת לקבל את השירות, הינך זכאי לקבל החזר כספי יחסי בהתאם לשירות שכבר ניתן לך. בנוסף, תחויב בדמי ביטול בסך של 100 ₪ (מאה שקלים) או בסך של 5% (חמישה אחוז) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מבניהם.
- הזמנה שבוצעה על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ניתן לבטל את ההזמנה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע ההזמנה (בכפוף לכך שהשירות לא ניתן במלואו), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם החברה, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
אחריות בגין שימוש בשירות QUICK
- קוויק אינה מתחייבת כי השירות יינתן כסדרו בלא הפסקות וכי יהיה חסין מפני נזקים, תקלות, כשלים והפרעות בתקשורת. כן קוויק לא אחראית לכל מעשה או מחדל שאינו בשליטתה, לרבות אך לא רק בשל כוח עליון. בקרות אירוע כאמור, קוויק לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק שנגרם לך או למקרה שבו הזמנתך לא התקבלה ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהגיש הזמנתך.
- על אף שקוויק עושה כמיטב יכולתה בכדי להציע לך שירות שיעמוד בדרישותיך ו/או אשר תואם, היא אינה יכולה להתחייב שבמסגרת רכישת מנוי לשימוש בעמדת עבודה באחד מחללי העבודה במתקני קוויק המשתמש יוכל למצוא מקום ישיבה אשר יהיה לשביעות רצונך, או בכלל. במקרה כזה לא תעמוד לך כל זכות, דרישה או טענה כנגד קוויק ולא תהיה זכאי לבטל את ההזמנה אלא בכפוף לתנאי הביטול האמורים בסעיף 26 לתקנון זה.
- קוויק אינה אחראית לכל נזק שייגרם לך או לצד שלישי כלשהו בשל טעות שביצעת בהזנת הנתונים בעמוד ההזמנה ככל שביצעת רכישה באתר, לרבות בכל הנוגע לטעות בהקלדת כתובת המשלוח או פרטי כרטיס האשראי.
- קוויק אינה אחראית לכל נזק, הפסד, קלקול או פגיעה שתיגרם לך בשל השימוש בשירות ו/או אי-היכולת לעשות שימוש בשירות במועד שבה ביצעת הזמנה ו/או בעת שהייתך באחד המתקנים שלנו, כפי שגם מפורט בהרחבה בתקנון ההתנהגות והשימוש שלנו (ADD LINK TO CODE OF CONDUCT)
- לאחר ביצוע הזמנה באמצעות השירות, תקבל בהודעות דוא"ל או הודעת SMS סיסמת גישה שניתן להקיש בכניסות למתקן של קוויק נשוא הזמנתכם . הסיסמה שתקבל היא אישית, ואסורה העברתה לצדדים שלישיים, וקוויק לא תהיה אחראית אם בשל העברת סיסמה זו לצד שלישי כלשהו לא תוכל לעשות שימוש בהזמנתך כי צד שלישי נכנס באמצעות סיסמת הגישה שלך ועושה שימוש במשרד, בחדר הישיבות או במקום הישיבה שהזמנת.
הטבות
- משתמשים רשומים לשירות זכאים לקבל הטבות בגין הזמנתם, אשר מתחדשים ו/או משתנים מעת לעת כפי שמופיע באתר בעמוד "הטבות" (קישור), אשר יהיו בתוקף לתקופה אשר נקובה באישור ההטבה ו/או הקופון עבור ההטבה אשר תישלח לך כאמור בסעיף 48 מטה.
- משתמשים רשומים אשר נרשמו לקבלת דיוורים שיווקיים ופרסומיים יקבלו עדכונים באמצעי הקשר שבאמצעות נרשמו לרשימות התפוצה של קוויק, ויתר המשתמשים יכולים להתעדכן עצמאית בהטבות הזמינות במועד ביצוע הזמנה באמצעות השירות.
- בעת ביצוע הזמנה תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה במשתמש הרשום שלך הודעה המכיל קופון בגין ההטבה הרלוונטית, אשר אתה זכאי לה אוטומטית, בהתאם לסוג המנוי שאותו רכשת, במועד ביצוע ההזמנה כאמור בסעיף 46 מעלה.
- קוויק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, לבטל את ההטבות שהיא מציעה למשתמשיה, בכפוף לכך שקופון הטבה אשר הופק יהיה בתוקף עד לפקיעת תוקפו בהתאם למפורט בקופון עצמו.
שירות לקוחות ודרכי יצירת קשר עם קוויק בנוגע לשירות
קוויק מפעילה צוותים לאספקת מענה לפניות ו/או מתן שירות לקוחות למשתמשים בשירות, והמשתמש רשאי בכל עת בשעות הפעילות לפנות אלינו באמצעות אחד מהאמצעים הבאים:
- נציג קוויק אשר שוהה במתקן היושב במשרד הראשי של הנהלת המתקן.
- פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה הפועל 24 שעות ביממה באמצעות:
- טלפון: _______________________
- וואטסאפ: ____________________
- קוויק תשתדל להשיב לפניות של משתמשיה לטיפול בהקדם האפשרי, אך אינה יכולה להתחייב לזמן טיפול מוגדר ו/או ליכולת טיפול בתקלה ו/או פגם מסוימים, לפי העניין ובהתאם לאופן הפניה.
- בכל מקרה מובהר כי לא תתקבלנה פניות בנוגע להיעדר זמינות של עמדות עבודה בחלל העבודה שכאמור השימוש בו הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
דין וסמכות שיפוט
- על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ומקום השיפוט הבלעדי יהיה בתי המשפט של מחוז חיפה.
שונות
- למען הסר ספק יובהר כי לא מתקיימים כל יחסי עבודה, שותפות, התאגדות משפטית, יחסי שולח-שלוח או כל יחסים משפטיים אחרים שיש בהם לקנות למי מהצדדים זכויות משפטיות בעסקים או בנכסים האחד של השני בין קוויק ובינך ו/או מי מעובדייך, ואינך ו/או מועסקייך, זכאים לקבל מקוויק כל תשלום ו/או תמורה ו/או זכויות כלשה, על פי כל דין או נוהג, המגיעים לעובד מאת מעבידו או תחת כל מערכת משפטית אחרת כאמור לעיל. זאת ועוד, אתה תשפה ותפצה את קוויק על כל מקרה, הפסד או אבדן שייגרם לה ועל כל תשלום שיהא על קוויק לשלם ועל כל הוצאה שיהא על קוויק להוציא, ושמקורם בדרישה כלשהי על-ידי איזה מעובדייך ו/או מי מטעמך אשר קוויק תידרש לשלם בשל דרישה כאמור.
- מובהר כי שום ויתור או אי-עמידה על זכות על-ידי קוויק תחת תקנון זה ו/או מדיניות הפרטיות שלנו לא תיחשב כוויתר על איזה מזכיותיה של קוויק והסעדים העומדים לרשותה על פי תקנות זה ו/או על פי כל דין, או כוויתור או כהסכמה מצד קוויק לכל הפרה או אי-קיום תנאי מתקנות זה, או כמתן היתר לדחייה, לארכה, לשינוי, לביטול או כתוספת של איזה תנאי שהוא, אלא אם כן תיעשה במפורש ובכתב.
- בהתקשרותו עם קוויק על-פי תנאי שימוש אלו, המשתמש מצהיר, מתחייב, מציג ומאשר, כדלקמן: (א) הוא בעל הכשרות המשפטית, יש ברשותו ונתקבלו אצלו ועל-ידו כל ההחלטות והאישורים הנדרשים על-פי כל דין והסכם, לצורך ההתקשרות עם קוויק על-פי מסמך תנאים כללים זה, ולשם עשיית שימוש בשירותים, והתקשרות זו תקפה ומחייבת, הניתנת לאכיפה כלפיו; (ב) אין כל מניעה ו/או איסור ו/או הגבלה ו/או התניה מכוח הדין ו/או הסכם, להתקשרותו עם קוויק ולעשיית שימוש בשירותים, ואין צורך בהחלטות ו/או באישורים ו/או בהסכמות נוספים ו/או אחרים של צדדים שלישיים כלשהם; ו-(ג) הוא קרא בעיון והבין היטב את הוראות מסמך תנאים כללים זה, הן מקובלות עליו, וידוע לו היטב שהן מחייבות אותו לכל דבר ועניין.
- תנאי שימוש אלה מחליפים כל הסכמה קודמת בין קוויק לבין המשתמש, בין אם בעל פה ובין אם בכתב, בנושאים הנדונים בו, ומהווה את ההסכם השלם שבין הצדדים כאמור ביחס לנושאים הנדונים בו.
- חוסר התקפות של אחת או יותר מהוראות תנאי שימוש אלו לא ישפיע על תקפות המסמך בכללותו. תנאי שאינו תקף או שלא ניתן לאוכפו יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה קרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף, עד כמה שניתן על-פי דין.
מידע נוסף
- למידע נוסף לגבי אופן פעילות האתר, ניתן לפנות אל קוויק בדוא"ל office@quickhub.co.il .